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Trocas e devoluções

TROCAS
Recebeu seu produto e ele não serviu? Não se desespere! É fácil resolver!
  • Envie um e-mail com a assunto “TROCA” para CONTATO@LOJAMINERVA.COM.BR solicitando a troca de sua peça.
  • A peça deve estar intacta, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais.
  • Não lave, use ou faça QUALQUER ALTERAÇÃO em sua peça.
  • Estaremos à disposição para troca de seu produto até 7 dias corridos após o recebimento de sua compra.
  • Caso você queira trocar por uma peça diferente da adquirida originalmente, será gerado um vale-compras no valor pago pela peça na data da compra. O vale-compras não tem validade e pode ser usado a qualquer momento.
  • Não trocamos produtos adquiridos em LIQUIDAÇÃO.
  • O frete de envio fica por conta do comprador e o de retorno é por nossa conta.

DEVOLUÇÕES
Se arrependeu da compra? Não era exatamente o que você esperava? Também tem solução!
  • Envie um e-mail com a assunto “DEVOLUÇÃO” para CONTATO@LOJAMINERVA.COM.BR
  • A peça deve estar intacta, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais.
  • Não lave, use ou faça QUALQUER ALTERAÇÃO em sua peça.
  • Estaremos à disposição para devolução de seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento de sua compra.
  • Após recebermos seu produto, entraremos em contato para devolução do valor pago.
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