Trocas e devoluções
TROCAS
Recebeu seu produto e ele não serviu? Não se desespere! É fácil resolver!
- Envie um e-mail com a assunto “TROCA” para CONTATO@LOJAMINERVA.COM.BR solicitando a troca de sua peça.
- A peça deve estar intacta e com todas as etiquetas originais.
- Não lave, use ou faça QUALQUER ALTERAÇÃO em sua peça.
- Estaremos à disposição para troca de seu produto até 30 dias após o recebimento de sua compra.
- Caso você queira trocar por uma peça diferente da adquirida originalmente, será gerado um vale-compras no valor pago pela peça na data da compra. O vale-compras não tem validade e pode ser usado a qualquer momento.
- Não trocamos produtos adquiridos em LIQUIDAÇÃO.
DEVOLUÇÕES
Se arrependeu da compra? Não era exatamente o que você esperava? Também tem solução!
- Envie um e-mail com a assunto “DEVOLUÇÃO” para CONTATO@LOJAMINERVA.COM.BR
- A peça deve estar intacta e com todas as etiquetas originais.
- Não lave, use ou faça QUALQUER ALTERAÇÃO em sua peça.
- Estaremos à disposição para devolução de seu produto em até 7 dias após o recebimento de sua compra.
- Após recebermos seu produto, entraremos em contato para devolução do valor pago.
- Para peças SOB MEDIDA, será devolvido 50% do valor pago pelas peças + o valor do frete.
